Chauffagiste en essonne 91, Installateur chaudieres à énergie renouvelable en essonne 91

Les 10 points de la charte qualité

Le professionnel titulaire d’une appellation s’est engagé à respecter les 10 points de la charte qualité :

• Posséder au sein de l’entreprise les compétences professionnelles nécessaires. Etre à jour de ses obligations sociales et fiscales et disposer des garanties légales des activités et travaux réalisés.

• Préconiser le matériel conforme à la réglementation en vigueur (norme, avis technique ou marquage CE) et le plus adapté au besoin du client.

• Assurer auprès du client un rôle de conseil, l’assister dans le choix des solutions les mieux adaptées à ses besoins.

• Après visite, soumettre au client un devis descriptif écrit et complet de l’installation proposée.

• Informer le client sur les démarches nécessaires à effectuer : déclarations préalables de travaux, octroi des aides publiques en vigueur, etc.

• Réaliser l’installation commandée dans le respect des règles de l’art.

• Régler et mettre en service l’installation. Remettre au client les notices techniques d’installation et d’utilisation de l’appareil.

• Remettre au client une facture détaillée et complète de la prestation ainsi que toute attestation nécessaire pour faire valoir ses droits aux aides et dispositifs fiscaux en vigueur.

• En cas d’incidents de fonctionnement de l’installation, intervenir dans des délais rapides et procéder aux vérifications et remises en état nécessaires.

• Favoriser toute opération de contrôle que Qualit’EnR souhaiterait effectuer sur les réalisations.